Dans un paysage numérique en constante évolution, Snapchat se positionne comme une plateforme privilégiée pour toucher les jeunes générations. Avec une audience active et engagée, Snapchat offre un potentiel marketing significatif. Toutefois, une simple présence ne suffit plus. L’implémentation de stratégies performantes est indispensable pour se différencier, fidéliser l’audience et atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.
Beaucoup de marques investissent dans Snapchat avec l’objectif d’atteindre un public plus jeune. Cependant, elles rencontrent souvent des difficultés à établir une connexion authentique et à générer des résultats tangibles. Cela met en évidence l’importance de ne pas seulement être présent, mais de comprendre les codes de la plateforme et d’adopter une démarche stratégique et réfléchie. Ensemble, nous allons explorer comment exploiter au mieux les fonctionnalités de Snapchat, concevoir du contenu stimulant et évaluer l’impact de vos actions pour un marketing Snapchat optimisé et rentable.
Maîtriser le storytelling immersif et authentique
Le storytelling représente l’essence même de Snapchat. Les utilisateurs ne sont pas réceptifs aux publicités intrusives, mais sont attirés par des récits authentiques et immersifs qui suscitent leur intérêt. Il est donc essentiel de créer une expérience narrative qui crée un lien émotionnel avec votre audience. En partageant des histoires qui résonnent avec leurs valeurs et leurs centres d’intérêt, vous pouvez établir une relation pérenne et renforcer la loyauté de votre audience.
Utiliser les fonctionnalités natives de snapchat
- Série de Snaps : Décomposer une histoire complexe en une succession de Snaps courts permet de maintenir l’attention de l’audience et d’instaurer un effet de suspense.
- Filtres Personnalisés : Un filtre unique et personnalisé consolide l’identité de la marque et encourage les utilisateurs à interagir avec le contenu proposé.
- Lenses Interactives : Ces Lenses offrent une expérience divertissante et immersive, ce qui augmente l’engagement et favorise le partage de contenu.
- Stickers et Emojis : Ces éléments ajoutent du contexte, de l’émotion et de la personnalité aux Snaps, ce qui rend le récit plus vivant et engageant.
Créer du contenu « Behind-the-Scenes »
Le contenu « behind-the-scenes » donne une dimension humaine à votre marque en offrant un aperçu authentique de votre entreprise, de vos équipes et de vos opérations. Les utilisateurs apprécient la transparence et la possibilité de découvrir les coulisses. Cela renforce la confiance et crée un lien plus solide avec votre audience. Ce type de contenu permet de mettre en avant le côté humain de l’entreprise, de communiquer ses valeurs et de faire preuve d’une certaine ouverture.
Organiser des « takeovers »
Un « takeover » consiste à confier temporairement votre compte Snapchat à un influenceur, un membre de votre équipe ou un client. Cela offre une perspective nouvelle et attire un public différent. Veillez à sélectionner une personne dont l’audience correspond à votre marque et dont le contenu est pertinent pour vos abonnés actuels. Cette stratégie permet de renouveler votre contenu et d’élargir votre audience.
| Type de Storytelling | Exemple | Impact |
|---|---|---|
| Avant/Après | Illustrer l’amélioration qu’apporte un produit ou un service | Met en évidence l’efficacité et la valeur ajoutée |
| Témoignage Client | Présenter l’expérience positive d’un client satisfait | Renforce la crédibilité et inspire confiance |
| Défis et Réalisations | Relater les difficultés surmontées et les succès remportés | Suscite l’inspiration et motive l’audience |
Exemple concret : La marque de cosmétiques Sephora a utilisé avec succès le storytelling sur Snapchat en montrant les coulisses de ses séances photos et en donnant des conseils beauté. Cette approche a permis de créer une relation plus authentique avec son audience et d’accroître sa notoriété.
Exploiter la puissance des filtres et des lenses personnalisés
Les filtres et les Lenses sont des outils performants pour stimuler la viralité et l’engagement sur Snapchat. Ils donnent aux utilisateurs la possibilité de s’exprimer de façon créative et de partager leur expérience avec votre marque. Une Lens bien conçue peut susciter un véritable engouement et générer une visibilité considérable pour votre entreprise. L’intégration de ces éléments visuels représente un atout majeur pour votre stratégie de marketing Snapchat.
Créer des filtres géolocalisés
Les filtres géolocalisés ne sont activés que dans des zones géographiques spécifiques, ce qui les rend idéaux pour cibler des événements ou des lieux populaires. En proposant un filtre exclusif pour un événement particulier, vous incitez les participants à l’utiliser et à partager leur expérience, ce qui renforce la visibilité de votre marque. La personnalisation soignée de ces filtres est essentielle.
Développer des lenses interactives
Les Lenses interactives offrent une expérience plus captivante et ludique aux utilisateurs. Elles peuvent leur permettre de se transformer, de participer à des jeux ou d’interagir avec des éléments virtuels. Plus la Lens est créative et amusante, plus elle a de chances d’être partagée et de devenir virale. La ludification se révèle un excellent levier d’engagement.
Organiser des concours et des défis
L’organisation de concours et de défis encourage les utilisateurs à créer et à partager du contenu en utilisant vos filtres et vos Lenses. Proposez des prix attrayants afin de stimuler la participation et de récompenser la créativité. Cela génère du contenu créé par les utilisateurs (UGC) et accroît la notoriété de votre marque. Ce type d’initiative renforce le sentiment d’appartenance à une communauté.
Coûts : La création d’un filtre géolocalisé peut coûter entre 5 et 20 dollars pour une petite zone, tandis que le développement d’une Lens interactive plus complexe peut nécessiter un budget de plusieurs centaines voire milliers de dollars.
Outils : Des outils comme Lens Studio de Snapchat permettent de créer des Lenses personnalisées.
Amplifier sa présence avec snapchat ads et discovery
Snapchat Ads et Discovery sont des outils indispensables pour toucher une audience plus large et générer du trafic qualifié vers votre site web ou votre application. Snapchat Ads offre un ciblage précis et divers formats publicitaires, tandis que Discovery permet de présenter votre contenu à un public plus vaste et engagé. Une utilisation combinée de ces outils peut significativement accroître votre visibilité et votre retour sur investissement.
Utiliser snapchat ads manager
Snapchat Ads Manager vous permet de concevoir et de gérer vos campagnes publicitaires sur Snapchat. Vous pouvez sélectionner le format publicitaire adapté à vos objectifs (Snap Ads, Story Ads, Collection Ads, etc.), définir un ciblage précis en fonction de l’âge, du sexe, des intérêts et optimiser vos enchères afin de maximiser votre retour sur investissement. Une planification rigoureuse est essentielle.
Créer des publicités visuellement attrayantes
Les publicités sur Snapchat doivent être attrayantes sur le plan visuel et adaptées au format vertical de la plateforme. Utilisez des images et des vidéos de haute résolution, et intégrez des appels à l’action clairs et concis. L’attention des utilisateurs est courte, il est donc impératif de capter leur intérêt dès les premières secondes. L’utilisation de contenu dynamique est fortement recommandée.
Explorer l’onglet discovery
L’onglet Discovery offre la possibilité de présenter votre contenu à une audience plus large. Vous pouvez créer des contenus de qualité qui peuvent être mis en avant dans cet onglet ou collaborer avec des éditeurs et des créateurs de contenu afin de toucher une audience élargie. L’optimisation de votre contenu pour le moteur de recherche interne de Snapchat est cruciale. La création de partenariats stratégiques peut également s’avérer payante.
| Format Publicitaire | Description | Objectif |
|---|---|---|
| Snap Ads | Publicité vidéo de courte durée (jusqu’à 10 secondes) | Notoriété de la marque, trafic vers le site web, installations d’application |
| Story Ads | Regroupement de Snaps publicitaires sous forme de Story | Notoriété de la marque, engagement de l’audience |
| Collection Ads | Présentation de produits avec liens directs vers l’achat | Ventes directes, conversions |
Stratégies d’enchères : Utilisez les enchères automatiques pour optimiser votre budget ou les enchères manuelles pour un contrôle plus précis.
Ciblage avancé : Explorez les options de ciblage par centres d’intérêt, données démographiques, comportements et audiences similaires.
Encourager et interagir avec le contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) constitue une ressource précieuse pour votre marketing Snapchat. Il renforce la crédibilité de votre marque, dynamise l’engagement de votre communauté et génère du contenu authentique et original. Encourager les utilisateurs à créer et à partager du contenu mettant en valeur votre marque est une stratégie efficace pour construire une relation durable avec votre public.
Lancer des concours et des challenges
Les concours et les challenges sont d’excellents moyens d’inciter les utilisateurs à créer du contenu lié à votre marque. Invitez-les à partager des Snaps originaux mettant en scène vos produits ou services et proposez des prix attrayants pour récompenser leur créativité. Cela génère du buzz et accroît la visibilité de votre marque de manière organique.
Créer un hashtag dédié
Un hashtag dédié permet de rassembler tout le contenu UGC lié à votre marque. Encouragez les utilisateurs à utiliser ce hashtag lorsqu’ils partagent du contenu et facilitez ainsi la recherche et la curation de ce contenu. Cela renforce le sentiment d’appartenance à une communauté et consolide l’identité de votre marque.
Mettre en avant le meilleur UGC sur le compte snapchat de la marque
Mettez en avant les Snaps UGC les plus réussis sur votre compte Snapchat afin de remercier les utilisateurs pour leur contribution et de les encourager à continuer à créer du contenu de qualité. Cela augmente la visibilité du UGC et inspire d’autres utilisateurs à participer activement.
Exemple de concours UGC réussi : La marque de vêtements ASOS a lancé un concours invitant ses clients à partager des photos d’eux portant leurs vêtements ASOS sur Snapchat. Les meilleures photos ont été republiées sur le compte de la marque, ce qui a généré un engagement important et accru la notoriété de la marque.
Modération du contenu : Mettez en place une politique de modération claire pour vous assurer que le contenu UGC est conforme à vos valeurs et à vos directives.
Intégrer snapchat à votre stratégie marketing globale (omnicanal)
Snapchat ne doit pas être envisagé comme un canal marketing isolé, mais comme un élément intégré à votre stratégie globale. Intégrez Snapchat à vos autres canaux marketing (site web, réseaux sociaux, email, etc.) afin de créer une expérience client cohérente et de maximiser l’impact de vos initiatives. L’harmonisation de vos efforts est essentielle pour une stratégie omnicanale réussie.
Promouvoir le compte snapchat sur les autres plateformes sociales
Faites connaître votre compte Snapchat en le mettant en avant sur vos autres plateformes sociales. Ajoutez des liens vers votre compte Snapchat sur votre site web, dans vos emails et sur vos profils de réseaux sociaux. Organisez des concours cross-canal afin d’encourager les utilisateurs à suivre votre compte Snapchat et à interagir avec votre contenu. La visibilité est la première étape vers une stratégie omnicanale performante.
Utiliser snapchat pour diriger le trafic vers le site web
Utilisez Snapchat pour orienter le trafic vers votre site web en ajoutant des liens cliquables dans vos Snaps et vos Stories. Créez des promotions exclusives pour les abonnés Snapchat et incitez-les à visiter votre site web pour en bénéficier. La création d’offres exclusives et limitées dans le temps est une excellente stratégie pour encourager l’action immédiate.
Intégrer snapchat aux campagnes de marketing par email
Annoncez les nouveautés et les promotions spéciales disponibles sur Snapchat dans vos campagnes de marketing par email. Encouragez vos abonnés à partager le contenu Snapchat avec leurs proches. Cela augmente la portée de vos messages et génère du trafic qualifié vers votre compte Snapchat. La synergie entre les différents canaux est cruciale pour une stratégie omnicanale efficace.
Comment mesurer le ROI de Snapchat : Utilisez les outils d’analyse de Snapchat Ads Manager pour suivre les conversions, le trafic web et l’engagement générés par vos campagnes.
Outils d’analyse : Intégrez Snapchat à des outils d’analyse marketing plus larges pour obtenir une vue d’ensemble de votre performance omnicanale.
Développez une expérience snapchat unique
En définitive, l’optimisation de votre marketing sur Snapchat repose sur la compréhension approfondie de votre audience, la créativité de votre contenu et la cohérence de votre stratégie globale. N’hésitez pas à tester de nouvelles approches, à analyser vos résultats et à adapter votre stratégie en fonction des retours que vous recevez. Le marketing sur Snapchat est un processus continu d’apprentissage et d’adaptation. Explorez toutes les possibilités offertes par Snapchat et transformez votre présence en un véritable succès marketing !